वारंटी नीति

वारेन्टी सर्तहरू

MKE उत्पादनहरू सीमित वारेन्टीद्वारा कभर गरिएका छन्:

✔ सम्पूर्ण मेसिनको लागि 1 वर्ष, कम्प्रेसरको लागि 3 वर्ष, र मोटरको लागि 5 वर्ष।

✔ एक विस्तारित वारेन्टी विकल्प एक अतिरिक्त शुल्क को लागी उपलब्ध छ।

✔ उपभोग्य वस्तुहरू कभर गरिएको छैन।

✔ अनुकूलित, प्रोटोटाइप, बिक्री डेमो, र एजेन्ट उत्पादनहरूको लागि, फिर्ता र प्रतिस्थापन समर्थित छैन।

वारेन्टी कभरेज

✔ MKE ले स्वीकृतिको 90 दिन भित्र गुणस्तर मुद्दाहरूको लागि अस्वीकार, प्रतिस्थापन, वा मर्मत निर्धारण गर्दछ।

✔ वारेन्टी अवधि र दायरा भित्र नि: शुल्क मर्मत।

✔ प्रतिस्थापन पार्ट्स छ महिना को लागी ग्यारेन्टी।

✘ बहिष्कार:

1. वारेन्टी अवधि परे।

2. प्रतिकूल शक्ति/वातावरणीय अवस्थाहरू।

3. असंगत उत्पादनहरु संग संयोजन।

4. क्रम संख्या वा लेबलको साथ छेडछाड।

5. अनुचित प्रयोग वा मर्मतसम्भार।

6. अनाधिकृत सेवा।

7. गैर-MKE अधिकृत उत्पादनहरू।

8. जबरजस्ती घटना घटनाहरू।

सेवा प्रतिबद्धता

✔ वारेन्टी भित्र नि:शुल्क हार्डवेयर/सफ्टवेयर मर्मतसम्भार।

✔ कारखाना मर्मत भाडा र भन्सार समावेश गर्दछ।

✔ पोस्ट-वारेन्टी, ग्राहक द्वारा वहन लागत।

✔ जीवनभर प्राविधिक समर्थन।

✔ द्रुत प्रतिक्रिया र समाधान।

✔ टाढाको प्राविधिक समर्थन र साइटमा प्रशिक्षण।

✔ स्थापना र मर्मतका लागि वितरक सहयोग।

● मेसिन स्थापना र प्रशिक्षण

व्यापक प्रयोगकर्ता पुस्तिका र भिडियो प्रदान गरियो।

कारखाना वा अनलाइन प्रशिक्षण छनौट गर्नुहोस्:

● कारखाना प्रशिक्षण

ह्यान्ड्स-अन स्थापना, समस्या निवारण, र मर्मतसम्भार।

● साइटमा प्रशिक्षण

सन्देश सफ्टवेयर मार्फत सुविधाजनक, अनलाइन सत्र।

● ग्राहक गुनासो समाधान

कुशल, चार-चरण समाधान प्रक्रिया:

1. ग्राहक गुनासोहरू।

2. समाधान प्रावधान।

3. सम्भाव्यता छलफल।

4. सन्तुष्टि सर्वेक्षण।

बिक्री पछि सेवा सम्पर्क गर्नुहोस्

हामी तपाईंको प्रतिक्रियाको कदर गर्छौं।

सोधपुछ वा सहयोगको लागि, हामीलाई ईमेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्: [ईमेल सुरक्षित]। हाम्रो समर्पित सेवा टोली र प्राविधिक विशेषज्ञहरूले तुरुन्तै तपाईंलाई सहयोग गर्नेछन्।